Банковские продукты и услуги сбербанка. Сбербанк «Бизнес Онлайн» корпоративным клиентам. Сбербанк переводит деньги
Сбербанк давно завоевал репутацию одного из наиболее перспективных и надежных финансовых учреждений. Но не только граждане России могут пользоваться высококлассным сервисом Сбербанка. В Германии, Казахстане, Беларуси, Индии, Пакистане и ряде других стран на сегодняшний день действуют свыше 19 000 подразделений-филиалов. Основными преимуществами банка всегда были высочайшая надежность и удобство для клиентов! Сервис и услуги Сбербанка уникальны для пользователей.
Для любой банковской организации стабильность - важнейший показатель высокого статуса. Вот несколько цифр статистики:
- В России больше 75% граждан являются постоянными клиентами Сбербанка или регулярно пользуются предлагаемыми услугами.
- Отделения функционируют в 85 субъектах Российской Федерации.
Какое еще финансовое учреждение может сравниться со Сбербанком по масштабам работы? Такое вряд ли найдется, при том что интерес к услугам и сервисам организации постоянно растет.
Банк предлагает широчайший выбор услуг как для частных, так и для юрлиц. В этом списке лучшие Услуги Сбербанка - кредиты любых объемов (наличными); выпуск и обслуживание кредитных карт с различным лимитом; депозитные вклады; ипотечные кредиты; online-банкинг; рефинансирование; кредиты на покупку авто и много другое.
Сбербанк Онлайн Услуги
«Сбербанк Online» - совершенно новая и уже ставшая популярной услуга. С ее помощью возможно управлять своими счетами, переводить и получать деньги в любое время, в любом месте: с планшета, PC, ноутбука и даже мобильного телефона!
Основные плюсы услуги:
- Отсутствие нужды тратить время в очередях;
- Возможность быстро и легко вносить плату за мобильную связь, -услуги и другие сервисы, всего лишь нажав кнопку на портативном устройстве или компьютере;
- Постоянная информированность о действиях со счетом с указанием точного времени операций;
- Бесплатный формат оказания услуги.
« » - система, работающая с использованием любого интернет-соединения: обычного или высокоскоростного. Она полностью автоматизирована, поэтому для действий со своим счетом вам потребуется лишь мобильное устройство или стационарный ПК.
Со «Сбербанком Online» вы можете:
- Пополнять баланс электронных платежных систем ( , Webmoney и т.д.);
- Переводить средства на дебетовые или кредитные карты других пользователей, а также на мобильные счета;
- Перечислять выплаты по кредитам;
- Совершать покупки, к примеру, ж/д-, авиа- и автобусных билетов и многие другие.
Просто. Нужно зайти в ближайшее отделение и подать заявку на регистрацию. Самостоятельный вариант - еще более легкий.
Сбербанк «Бизнес Онлайн» корпоративным клиентам
Любой бизнес в нынешних условиях нуждается в качественном, оперативном и грамотном банковском обслуживании. Это позволяет предприятиям развиваться, расширять и укреплять позиции на рынке.
Услуги Сбербанка « » - это возможность обработки документов непосредственно на компьютере, имеющем подключение к Интернету. Также услуга включает:
- Получение всей информации, касающейся счетов.
- Передачу документов в цифровом формате.
- Возможность общаться и вести разговоры в системе.
Наиболее удобно совмещать сразу две услуги - «Бизнес Онлайн» и «СМС-банкинг». Обо всех операциях вас будут в реальном времени информировать сообщениями на телефон.
Подключение услуги Сбербанка «Бизнес Онлайн» происходит аналогично с подключением «Сбербанк Online». Требуется заполнить заявление-форму в отделении банка, оставив подпись на требуемых документах.
Многих волнует безопасность данной системы. Причин для беспокойства нет! От взломов и несанкционированных попыток входа она превосходно защищена. Вероятность нелегального доступа сведена к минимуму. Дизайн программы разрабатывался командой специалистов высокого уровня, поэтому она имеет стильный внешний вид, интересный интерфейс и интуитивно понятна для пользователя.
Среди очевидных плюсов «Бизнес Онлайн»:
- Удобство и простота использования.
- Управление счетом через Интернет без участия третьих лиц.
- Проведение операций независимо от вашего местоположения и времени суток.
- Применение документации формата 1С.
- Отслеживание документооборота.
Какие бывают банковские карты Cбербанка
подразделяются в зависимости:
- От характера внесения денежных средств на ДЕБЕТОВЫЕ и КРЕДИТНЫЕ;
- От системы платежей на национальные, региональные и международные.
Дебетовая карточка рассчитана на трату средств из суммы, не превышающий установленный индивидуальный лимит.
Кредитная карта - это карта с денежными средствами банка, который дает вам право пользоваться ими при необходимости. Кредитный лимит устанавливается с учетом вашей кредитной истории и состояния финансов в целом (средняя сумма лимита составляет 30 000 р). Льготный период - время, дающее возможность экономить на выплате процентов (в течение этого срока % не начисляются). Кредитные карты пользуются у населения наибольшей популярностью, поскольку способны выручить в ситуациях, когда средства крайне необходимы.
В Сбербанке клиентам предлагают разнообразные системы и программы кредитования. Необходимый пакет документов для этого включает ваше заявление; российский паспорт; выписку с места работы; идентификационный клиентский номер и справку о доходе за последние полгода.
Кредиты в Сбербанке
В современных условиях для большинства заемщиков важны следующие факторы: размер процентной , гибкие условия выдачи и разнообразие вариантов. Сбербанк предлагает выгодный формат предоставления кредитов с приемлемыми процентами, выплата которых не ложится на заемщика тяжким бременем.
Размер процентной ставки зависит от:
- Количества кредитных средств, выданных клиенту.
- Планируемого срока его погашения.
- Выбранной системы кредитования.
- Финансовых возможностей кредитополучателя.
Наиболее востребованные продукты с погашением в течение года имеют 14,5% за год. Более длительный период - от 1 года до 3 лет - 15,5%; от 3 до 6 лет - 16%.
Кредит может быть выдан на самые разные нужды: от покупки земельного участка или другого недвижимого имущества до приобретения транспортного средства или осуществления ремонта. Вы имеете право выбрать удобный вариант получения средств: наличными или на кредитную карточку (со льготным периодом).
Вклады в Сбербанке для физических лиц
Сбербанк уже долгое время остается лидером среди всех финансовых учреждений России по ряду показателей. Основной из них - . За прошедшее десятилетие объем вложенных населением средств в Сбербанк увеличился в разы. А это - яркое подтверждение надежного имиджа и качественной работы организации. Статистика утверждает: среди всех депозитов граждан Российской Федерации 47% составляют депозиты в Сбербанке.
2014 год стал для банка знаковым. В этот период было введено множество обновлений в работу учреждения, обновлены Услуги Сбербанка. Например, значительно усовершенствовались программы по вкладам, однако это не отразилось на повышении процентных ставок. Они остались на среднем уровне и составляют от 1,5 до 8% годовых. Необходимо отметить тот факт, что Сбербанк ведет постоянную работу с индивидуальными программами, рассчитанными на более гибкий подход к клиенту, его потребностям и возможностям.
Платежи в Сбербанке
Одно из наиболее востребованных направлений деятельности Сбербанка. Отлаженная и удобная система позволяет каждому клиенту без ожиданий, легко и с комфортом совершить нужные выплаты.
Основные преимущества проведения платежей в Сбербанке:
- ОПЕРАТИВНОСТЬ. Платеж проходит в течение буквально одной-двух минут;
- БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ. Даже если у вас нет наличных, в Сбербанке вы сможете совершить оплату без проблем;
- ИНФОРМИРОВАНИЕ ОНЛАЙН. Движение денежных средств можно проконтролировать в онлайн-режиме.
Произвести оплаты можно в любом филиале банка; с помощью программы «Сбербанк Онлайн»; в банкомате либо на сайте.
Что именно вы можете оплатить в Сбербанке? Коммунальные услуги; счета за мобильную связь и использование Интернета; счета за домашний телефон; услуги интерактивного и кабельного телевидения; в различные инстанции; страховые взносы; проценты по кредитам и т.д.
Переводы в Сбербанке
Вам требуется осуществить денежный перевод? Сбербанк поможет и с этим. могут проводиться как в российских рублях, так и в валюте иностранных государств.
Сбербанк переводит деньги:
- По территории Российской Федерации (все регионы);
- В страны СНГ. Теперь отправить средства родственникам, друзьям или знакомым в ближайшем зарубежье не проблема;
- За пределы РФ. Для Сбербанка не существует географических границ! Ваши деньги окажутся в любом уголке мира в кратчайшие сроки.
Платежи проводятся разными способами. Первый вариант - это перевод с одного открытого счета на другой, тоже действующий. Для этой банковской операции вам необходимо написать заявление, предоставить паспорт, сберкнижку и договор, удостоверяющий ваш вклад. Снимать полученные деньги клиент может, руководствуясь собственными потребностями: частями либо всю сумму целиком. Второй вариант - простой перевод наличных без необходимости открытия счета. Этот способ наиболее популярен среди граждан, поскольку прост и удобен. Чтобы осуществить подобный перевод, вам потребуются только паспорт гражданина Российской Федерации, деньги и заявление с подписью.
Все денежные переводы подразделяются на два вида: срочные и обычные. Срочный характер перевода означает, что он поступит к получателю не позднее, чем через сутки после отправления. Обычный перевод проводится банком за три рабочих дня. Тариф на переводы следует уточнять в отделении Сбербанка.
Мобильный банк в Сбербанке
Еще один популярный сервис от Сбербанка - « ». Его удобство уже оценили миллионы пользователей. Где бы вы ни находились: на улице, в кафе, дома или в офисе - вы всегда сможете провести все денежные операции и подключить любые Услуги Сбербанка, используя лишь свой телефон.
Какие операции доступны в «Мобильном банке»?
- Оплата баланса мобильного телефона, причем и личного, и другого человека;
- Перевод денег с карты на карту;
- Перевод средств на сторонние карты: друзей, приятелей, родных. Единственное условие - они тоже должны быть клиентами Сбербанка;
- Оплата СМС-оповещения;
- Просмотр данных по операциям со счетом. Вы можете узнать, сколько денег поступило, сколько было снято или списано и т.д.
Подключение «Мобильного банка» отнимет у вас не более 10-15 минут. Либо вы сделаете это в одном из филиалов Сбербанка, предъявив карту и паспорт, либо можете просто воспользоваться банкоматом. Еще один вариант - звонок на бесплатную горячую линию, только не забудьте держать на виду договор, потому что оператор попросит дать некоторую информацию из документа.
«Мобильный банк» имеет два разных по функциям пакета:
- Первый под названием «Полный» включает на порядок больше возможностей для пользователя, однако они требуют дополнительной оплаты. После трех месяцев у вас с карточки будут снимать по 30 или 60 рублей (сумма зависит от разновидности карты).
- Второй пакет - «Экономичный» - без ежемесячной оплаты. Только за некоторые функции нужно платить незначительные деньги (3 рубля за запрос).
Все Услуги Сбербанка представлены на страницах нашего сайта. Вы всегда найдете актуальную информацию о новых сервисах доступных в Сбербанке.
Сбербанк Кемерово
«Кемеровское отделение № 8615 Сбербанка России» предоставляет услуги для физических и юридических лиц: кредит потребительский, образовательный, ипотека, автокредит, кредитные карты, рефинансирование кредита. Осуществляет прием вкладов и депозитов: срочный вклад, вклад онлайн, вклад для расчетов, сберегательный сертификат, выплаты АСВ, компенсации по вкладам, а также розыск счетов. Кемеровское отделение № 8615 входит в состав «Сибирского банка» с центральным офисом в г. Новосибирске, который обслуживает население и бизнес на территории пяти субъектов Российской Федерации: Республики Алтай, Алтайского края и Новосибирской, Томской, Кемеровской областей. На этой странице предоставлены структурные данные, реквизиты, адрес и телефон, режим работы, фамилии руководителей отделений и офисов Кемеровского отделения № 8615 Сбербанка в Кемерово.
Реквизиты Сбербанка г. Кемерово
- ПАО Сбербанк России «Сибирский банк»
- Корреспондентский счет: № 30101810500000000641 в ГРКЦ ГУ Банка России по Новосибирской области г. Новосибирск
- БИК: 045004641
- ИНН: 7707083893
- КПП: 540602001
- Филиалы и отделения Улан-Удэ
- Телефоны и схема проезда отделения Читы
- Адреса и режим работы филиал в Саранске
- Филиалы и отделения Санкт-Петербурга
- Телефоны и схема проезда отделения Екатеринбурга
- Адреса и режим работы филиал в Нижнем Новгороде
Дополнительные отделения Сбербанка в г. Кемерово
г. Кемерово, ул. Леонова, д. 9, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 18-30, сб. с 09-00 до 15-00, вс.-выходной
г. Кемерово, бул. Строителей, д. 29, режим работы: пн.-пт. с 10-00 до 19-00, сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Ленина, д. 70, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 19-00, сб. с 09-00 до 15-00, вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Ленинградский, д. 21, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 18-00, сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Октябрьский, д. 95, режим работы: пн.-пт. с 09-30 до 19-00, сб. с 09-30 до 15-30, вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Ленинградский, д. 43, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 18-30, сб. с 09-00 до 15-30, вс.-выходной
г. Кемерово, ул. Красноармейская, д. 97, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 18-00 сб. с 09-30 до 13-00, вс.-выходной
г. Кемерово, ул. 40 лет Октября, д. 17, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 19-00, сб. с 09-00 до 15-00, вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Шахтеров, д. 50, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 19-00, сб. с 09-00 до 15-00, вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Ленина, д. 120, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 19-00, сб. с 09-00 до 17-00, вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Молодежный, д. 9, режим работы: пн.,ср.-пт. с 09-00 до 19-00, вт. с 09-00 до 18-00, сб. с 09-00 до 15-00, вс.-выходной
г. Кемерово, ул. Марковцева, д. 20 «А», режим работы: пн.-пт. с 09-30 до 18-30, сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Ленина, д. 49, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 18-30, сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Весенний, д. 6, режим работы: вт.-пт. с 10-00 до 18-15 (перерыв: с 13-00 до 14-00), сб. с 10-00 до 16-15 (перерыв: с 12-00 до 12-40), вс.-выходной
г. Кемерово, бул. Строителей, д. 16, режим работы: пн.-пт. с 09-30 до 18-30, сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, ул. Юрия Двужильного, д. 14, режим работы: пн.-ср.пт. с 09-30 до 19-00, чт. с 09-30 до 18-00, сб. с 10-00 до 15-00, вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Шахтеров, д. 97, режим работы: пн.-пт. с 09-30 до 19-00, сб.: 09:30-15:30, вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Ленина, д. 136, режим работы: пн.-пт. с 10-00 до 19-00, сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Ленина, д. 63, режим работы: пн.-пт. с 10-00 до 19-00, сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Октябрьский, д. 53, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 19-00, сб. с 09-00 до 15-00, вс.-выходной
г. Кемерово, ул. Белозерная, д. 44 «А», режим работы: пн.-пт. с 10-00 до 18-00 (перерыв: с 13-00 до 14-00), сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 11, режим работы: пн.-пт. с 09-30 до 18-30, сб.,вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Ленина, д. 35 «А», режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 18-30, сб. с 09-00 до 15-30, вс.-выходной
г. Кемерово, пр-кт Советский, д. 49, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 19-00, сб. с 10-00 до 15-00 вс. с 09-30 до 14-00
г. Кемерово, ул. Веры Волошиной, д. 10, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 19-00, сб. с 09-00 до 16-00, вс.-выходной
г. Кемерово, ул. Новогодняя, д. 19, режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 19-00, сб. с 09-00 до 14-00, вс.-выходной
г. Кемерово, ул. Тухачевского, д. 12, режим работы: пн.-пт. с 09-30 до 18-30, сб.,вс.-выходной
Кредиты Сбербанка
16 предложений Сбербанка
3 предложения Сбербанка
4 предложения Сбербанка
7 предложений Сбербанка
8 предложений Сбербанка
8 предложений Сбербанка
Структура Сбербанка
Отделения Сбербанка в Кемерово оформляют кредитные карты: дебетовая, карта с индивидуальным дизайном, карта в подарок, социальная карта, универсальная электронная карта. Осуществляют переводы на территории России и за рубеж, платежи и автоплатежи, инвестиции и ценные бумаги, депозитарное обслуживание, ПИФы, доверительное управление. Работают с ценными бумагами: вексель, сертификат, металлический счет, выкуп ценных бумаг. Принимают оплату за коммунальные и услуги связи, оплату налогов и штрафов, погашение кредитов других банков. Предлагают страховые и пенсионные программы, дополнительные услуги: аренда сейфов, продажа драгоценных металлов и монет, лотерей, наличной валюты, расчетно-кассовое обслуживание и инкассация, онлайн брокерские услуги. В Кемеровском отделении № 8615 доступны более 250 банкоматов и терминалов, расположенных в удобных для жителей города Кемерово местах, через которые можно пополнить счет, осуществлять платежи или снимать наличные средства со счета.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ
NEWS БАНКИ РОССИИ
- 11.07.2018 ЦБ отозвал лицензию
- 11.07.2018 ЦБ с 1 сентября 2018 года ужесточит
- 20.07.2018 Тагилбанк лишен лицензии
СБЕРБАНК ОФИСЫ
ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ» » » » »
Опубликованные на сайте «bankkurs.ru» данные, не является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и носят информационный характер. Все логотипы и зарегистрированные марки принадлежат законным владельцам. Используемые материалы, взяты из открытых, публичных источников.
КУРС ВАЛЮТ СЕГОДНЯ:
» КУРС ВАЛЮТ ЦБ
ПОСЛЕДНИЕ ОТЗЫВЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- 11.07.2018 — 14:10 Инна Вострикова (г. Самара): Что делать с акциями Газбанка?
- 11.07.2018 — 17:45 Виктор Шапошников (г. Якутск): Когда будут возвращены вклады ТААТА?
Здесь Вы можете оставить отзыв, пожелание, задать вопрос специалистам.
Основные услуги Сбербанка России, предоставляемые физическим и юридическим лицам
В рамках развития розничного бизнеса банк активно и целенаправленно развивает и укрепляет свои позиции на рынке услуг, предоставляемых населению. Особое внимание уделяется улучшению качества обслуживания, созданию максимальных удобств в обслуживании клиентов. Сбербанк является крупнейшим банком России по обслуживанию частных лиц. На счетах банка сосредоточено около 80 % всех денежных средств, размещенных гражданами в банках страны. Более широкого круга услуг населению не предоставляет ни один банк России.
Основные виды услуг для физических лиц:
1) размещение денежных средств во вклады;
2) размещение денежных средств в ценные бумаги;
3) расчетно-кассовое обслуживание;
4) операции с ценными бумагами;
6) покупка и продажа иностранной валюты;
7) предоставление в аренду индивидуальных сейфов для хранения ценностей;
8) выдача и обслуживание международных банковских карт Visa, Eurocard, собственных микропроцессорных карт Сбербанка России АС СБЕРКАРТ;
9) операции с золотыми мерными слитками и монетами из драгоценных металлов.
Новый вид операций Сбербанка — открытие валютных счетов гражданам. Для каждого вида валют открывается новый счет. Клиенты могут открыть валютные счета без предъявления документов, подтверждающих происхождение иностранной валюты. Валютные счета функционируют, как правило, в двух формах; до востребования и срочные. Режим валютных счетов предусматривает безналичные перечисления внутри страны и за границей в пользу как организаций, так и частных лиц, оказывающих услуги за иностранную валюту, и выдачу иностранной валюты по требованию клиента.
Для Сбербанка России не существует территориальных преград, он доступен для широкого круга клиентов даже в далекой глубинке. Однако в настоящее время происходит закрытие нерентабельных сельских филиалов, в результате чего жители отдаленных районов лишаются элементарных банковских услуг. Содержание в небольших населенных пунктах филиалов не только стало невыгодным, но и небезопасным. Решение проблемы было найдено в создании сберкассы на колесах. Это бронированный автомобиль, внутри которого находятся оборудованный по всем правилам безопасности клиентский зал и кассовый узел. Обслуживают такой банк два работника - водитель-инкассатор и контролер-кассир. Клиентам предоставляются те же виды услуг, что и в стандартном филиале банка:
1) принимаются все виды вкладов;
2) выдаются суммы пенсий, заработной платы и пособий;
3) осуществляется прием налоговых, коммунальных и иных платежей;
4) осуществляются переводы вкладов или наличных денег.
Передвижная операционная касса оснащена по последнему слову техники - оформление операций полностью автоматизировано. В кассе на колесах всегда есть свет и тепло, так как она оснащена автономным электропитанием, отоплением и вентиляцией. Если раньше иметь в каждом сельском филиале контрольно-кассовую машину для приема платежей не было возможности, то сегодня банк принимает все виды платежей. Для создания клиентам удобств передвижная касса должна работать в конкретном установленном месте, в строго определенное время (по графику).
Передвижная операционная касса - это значительная экономия средств на содержание филиалов, хотя сегодня такая касса стоит немалых денег. Однако развитие этой формы обслуживания является необходимостью и позволит Сбербанку продолжать и далее политику предоставления разнообразных банковских услуг широкому кругу населения России.
Банковские услуги классифицируются в зависимости от:
субъекта, для которого они предоставляются физическому или юридическому лицу;
оплаты за предоставление: могут быть платными и бесплатными;
движения материального продукта, с которым они связаны;
способа формирования банковских ресурсов: активные и пассивные операции;
специфики деятельности банка: специфические и неспецифические услуги.
1. Специфические операции можно подразделить на депозитные, кредитные и расчетные. (Самыми первыми в истории деятельности кредитных организаций стали валютные операции).
2. Предоставляется также ряд дополнительных операций — с ценными бумагами и металлами, которые банк выполняет по своему усмотрению.
3. Нетрадиционные банковские услуги включают:
посредничество, информационные, юридические, бухгалтерские, способствующие вступлению предприятия на биржу, и прочую деятельность, направленную на развитие предприятия;
гарантии и поручительство;
защиту интересов клиента в суде;
хранение ценного имущества в сейфе;
туристические, и прочие услуги.
Для физических лиц:
депозитные операции, подкрепленные гибкой политикой стимулирования вкладов;
кредитование различных видов (ипотечный, потребительский, товарный кредит);
обслуживание текущих счетов, позволяющее перечислять средства безналичным способом;
расчетно-кассовые операции, то есть, движение средств по поручению клиента с использованием банковских счетов;
предоставление карт и управление карточными счетами;
денежные переводы различных видов;
Для юридических лиц:
различные виды кредитования (пополнение оборотных средств, и т.п.);
обслуживание текущих счетов;
управление собственным счетом онлайн;
всевозможные пластиковые карты (зарплатные, премиальные, для открытия овердрафта сотрудниками);
инвестирование: привлечение инвесторов, финансирование прибыльных проектов;
факторинг — продукт для компаний, действующих с отсрочкой платежа;
лизинг: с его помощью покрывается стоимость купленного и сданного в эксплуатацию оборудования;
сопровождение импорта и экспорта — для минимизации рисков внешнеэкономической деятельности;
инкассация (включая сохранность и доставку средств компании).
выпуск платежных карт;
ведение корреспондентских счетов;
предоставление различных видов гарантий (тендерной, таможенной, платежа, погашения кредита, выполнения);
работа с векселями;
документарные операции (аккредитивы, инкассо, гарантии);
переводы для партнерских банков.
Банковский продукт, особенности и свойства
Особенности маркетинга в банковской сфере (или банковского маркетинга) обусловлены в первую очередь спецификой банковского товара (продукта и услуги) и их отличиями от других товаров и видов экономической деятельности. Вначале четко определим понятия «банковская операция», «банковская услуга» и «банковский продукт».
Банковский документ – это конкретный банковский документ или свидетельство, который производится банком для обслуживания клиента и проведения операции. Это может быть вексель, чек, любой сертификат (инвестиционный, депозитный, сберегательный), пластиковая карточка и т.д.
Банковская услуга представляет собой разнообразные банковские операции по обслуживанию клиентов, совокупность этих операций и есть банковская услуга . Любая услуга, в отличие от овеществленного товара, является процессом, в ходе которого происходит взаимодействие ее производителя и потребителя.
Предоставление банковской услуги предполагает выполнение определенной последовательности банковских операций. Эту последовательность, порядок совершения операций называют банковской технологией
Банковский продукт и услугу в реальной действительности сложно вычленить, поскольку многие банковские операции (услуги) заканчиваются определенным документом. Однако в большинстве случаев банковская услуга носит первичный характер, а банковский продукт вторичный.
Можно рассматривать банковскую продукцию как совокупный продуктовый ряд банка.
В теории маркетинга, услуге присущи следующие специфические свойства, которые позволяют выделить услугу как особый класс товаров:
Представляют собой процесс или действие
— Производство и потребление услуги одновременны
— Неотделимы от субъектов (конкретных работников), оказывающих услугу
Специфические характеристики , присущие банковскому продукту (услуге):
неосязаемость услуг, их абстрактный характер;
непостоянство качества услуг и неотделимость услуг от квалификации людей, их представляющих;
Неосязаемость услуг означает невозможность материального их ощущения, увидеть и оценить их до момента получения результатов их предоставления. Отличие услуги от материальных товаров в том, что ее нельзя производить впрок и хранить, она может производиться только в момент ее востребования, эти два процесса неотделимы друг от друга. Главной характеристикой банковской услуги является ее эффективность, т.е., конкретная выгода и польза, получаемые потребителем от банковской услуги.
Непостоянство качества (индивидуализация)и неотделимость услуг от квалификации людей требует постоянного обучения персонала. Изменчивость исполнения услуги, зависимость от того, где, когда и кем она предоставлялась является неизбежным следствием совпадения во времени производства и востребования услуги.
Несохраняемость (сиюминутность) услуг предполагает наличие действующего механизма выравнивания спроса и предложения. Услуги, как правило не могут быть отложены до дальнейшей продажи и представления на длительный срок.
Банковский продукт имеет ряд отличительных особенностей:
Во-первых , оказание банковских услуг связано с использованием денег в различных формах (наличные, безналичные деньги и расчеты).
Во-вторых , нематериальные банковские услуги приобретают зримые черты посредством имущественных договорных отношений.
В-третьих, большинство банковских услуг имеет протяженность во времени: сделка, как правило, не ограничивается однократным актом, устанавливаются более или менее продолжительные связи клиента с банком. Отмеченные особенности банковского продукта оказывают влияние на маркетинг в банке.
B банковском продукте выделяют 3 уровня (по аналогии с товарами):
— основной продукт (услуга)
Первый уровень — основной продукт, или базовая номенклатура услуг: кредитование, расчетные (услуги по вложению капитала и расчетам), инвестиционные, операции с валютой и т. п
Второй уровень — реальный продукт или текущая номенклатура услуг. Она постоянно меняется и развивается, не затрагивая основных направлений деятельности банка. Например, консалтинг, бизнес-планирование, трастовые услуги и т. д. Целью реального продукта является побуждение клиента к приобретению наибольшего количества услуг, перевод случайного клиента в статус постоянного
Третий уровень — расширенный банковский продукт. Услуги этого уровня формируют доверительные и дружеские отношения с клиентом, оказание всесторонней помощи: обслуживание зарубежных связей, помощь в творческой идее в области финансов, менеджмента, использование связей и контактов, финансовых выгод, дружеские связи, наконец, личные советы банкира, неформальное общение. Банк может содействовать росту капитала предприятия-клиента, слиянию, участвовать в капитале.
Услуги второго и третьего уровня относительно условны, поэтому чаще встречается двухуровневая трактовка банковского продукта – ядро и периферии услуг.
Договор о материальной ответственности контролера
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно- правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
Услуги Сбербанка России
Данный раздел посвящен услугам Сбербанка России — описание условий, комментарии, отзывы. Мы постарались составить достаточно объективный обзор для Вас!
Потребительские кредиты
Потребительские кредиты, или кредиты «на неотложные нужды», являются самыми востребованными на рынке банковского кредитования физических лиц. Мы постарались дать обзор предложений Сбербанка России по кредитованию физических лиц. Читайте!
Ипотека в Сбербанке
Как получить ипотечный кредит в Сбербанке? Давайте рассмотрим на примере ипотеки для молодой семьи.
Льготный автокредит
Сегодня очень популярна тема льготного автокредитования. На эти цели правительство выделело серьезные деньги. Сбербанк является одним из банков, в котором можно получить льготный автокредит. Как это сделать? Читайте в статье.
Вклады Сбербанка
Хотите надежно вложить свои деньги? Узнайте, что предлагает Сбербанк России, и в чем заключаются его преимущества перед конкурентами.
Акции Сбербанка
Если Вы не просто пользуетесь услугами банка, но еще являетесь акционером Сбербанка (или собираетесь им стать), прочитайте материал — в нем мы постарались ответить на вопрос, что ждет акции Сбербанка в перспективе.
Золотные монеты Сбербанка
Золото — один из популярных антикризисных инструментов инвестирования. Достаточно взглянуть на динамику изменения стоимости золота, и все станет ясно. Частные лица могут купить золото в монетах. Сбербанк является агентом, и многие его отделения предлагают такие монеты для продажи.
Сберкнижка Сбербанка
Сегодня мы все чаще пользуемся «кредитками». Однако старая добрая сберкнижка Сбербанка все еще добросовестно выполняет свои функции.
Денежные переводы Сбербанка России
Денежные переводы Сбербанка России — одна из попурярнейших усоуг банка. Обладая огромной филиальной сетью, крупнейшей в стране, «Сбер» может переводить деньги клиентов практически всюду.
Открытие расчетного счета в Сбербанке — шаг за шагом
Без расчетного счета в банке трудно представить себе нормальную деятельность предприятия или индивидуального предпринимателя. Читайте пошаговую инструкцию, что нужно сделать для того, чтобы открыть расчетный счет в Сбербанке РФ.
Открытие валютного счета в Сбербанке
Валютный счет необходим при работе с различными иностранными валютами, внешней торговле. Как открыть валютный счет в Сбербанке? Читайте!
Обезличенный металлический счет в Сбербанке — особенности открытия
Еще одна статья об услугах Сбербанка. В частности, об особенностях открытия обезличенного металлического счета.
Коллекционные монеты Сбербанка России — драгоценные (инвестиционные), памятные и юбилейные
Монеты из ценных металлов — один из старейших способов сбережения капитала. Коллекционные монеты имеют, помимо стоимости металла, еще и художественную ценность. В Сбербанке России можно покупать и продавать подобные монеты.
Сберкарта — особенности банковской карты Сбербанка России
В статье пойдет речь об Автоматизированной Системе СБЕРКАРТ, разработанная и внедренная в действие Сбербанком России, а также «сберкарте», которые особенны не только своим происхождением, но и устройством и принципом работы.
Виды пластиковых карт Сбербанка
Помимо СБЕРКАРТ, Сбербанк России предлагает услуги по выпуску и обслуживанию карт VISA, MasterCard и других..
Сберкассы в Москве
От появления до наших дней — узнайте всё про московские Сберкассы.
Сберкассы Санкт-Петербурга
История возникновения и текущая работа — Сберкассы в Санкт-Петербурге.
Оплата штрафов ГИБДД и налогов через Сбербанк России
Казалось бы, все просто. Однако существует целых 4 способа, как это сделать!
Перспективы развития Сбербанка России в 2012 году
Аналитическая статья, в основе которой лежат интервью с экспертами.
Сбербанк России — самая первая кредитная организация страны. Клиентами финучреждения являются более 50% граждан РФ. Как и другие кредитные организации, Сбер имеет собственный сайт.
Большинство клиентов банка пользуется его услугами в традиционной форме. Официальный сайт Сбербанка позволяет производить практически те же самые операции значительно быстрее, без очередей и задержек. Давайте узнаем, каким функционалом обладает сайт Сбербанка, как клиенту найти необходимые данные и т.д.
Главная страница
Консервативный подход к предоставлению услуг отразился и на дизайне официального сайта Сбербанка, который находится по адресу: www.sberbank.ru. Неброский дизайн страниц может дать фору любому другому банку. За внешней неказистостью скрывается простота использования. Официальный сайт Сбербанка является одним из самых простых, а главное — понятных для пользователя. Здесь просто найти интересующую информацию, будь то данные по предоставляемым продуктам или тарифные планы, которые на многих сайтах других банков днем с огнем не сыскать.
Главная страница официального сайта Сбербанка состоит из нескольких «шапок». Самая верхняя — это категории клиентов, для которых подготовлен весь перечень предоставляемых услуг.
Кредитование
При выборе любого продукта открывается его подробное описание. Помимо стандартных условий, здесь же можно узнать, как получить кредит, какие документы принести в банк, какие выставляются требования к заемщикам и т.д.
Здесь можно ознакомиться с договором займа, прочитать конкретные условия в правилах предоставления, узнать о способах погашения задолженности и т.д. На одной странице содержится максимум информации по одному конкретному продукту, когда как на многих сайтах других банков все данные разбросаны по разным страницам и вкладкам. За это сайт получает однозначный плюс.
Для удобства можно рассчитать заем на специальном кредитном калькуляторе Сбербанка. Пользоваться им не так удобно, ведь обязательных полей для заполнения слишком много и половина из них абсурдна, например, указание пола. Этот фактор, возможно, повлияет на решение по заявке, но на стадии предварительного расчета он кажется абсурдным. Здесь можно увидеть только сумму ежемесячного платежа, минуя такие важные данные, как общая стоимость кредита.
Оплата услуг и переводы
Вкладка «Оплатить и перевести» поможет клиентам узнать о способах оплаты услуг ЖКХ, сотовой связи, интернета, штрафов, платежей по кредитам и т.д. Тут представлены тарифы комиссий по каждой операции в зависимости от способа оплаты (интернет-банкинг, банкоматы, мобильное приложение и т.д.) В этой вкладке также находятся подробные условия по денежным переводам внутри страны и за границу.
Вкладка «Вложить и заработать» поможет клиенту разобраться в выборе подходящей услуги, которую может предоставить Сбербанк (брокерское обслуживание, ПИФы и т.д.) Здесь же представлена информация о монетах в продаже.
Страхование
Вкладка «Застраховать себя и имущество» позволит действующему или потенциальному клиенту застраховать в онлайн режиме квартиру, дебетовую или кредитную карту, жизнь и здоровье.
Дополнительные возможности
На главной странице сайта есть очень удобные виджеты. Например, конвертер валют, где в онлайн режиме можно подсчитать доллары в рублях или другой валюте по курсу банка; посмотреть текущий курс евро/доллара относительно рубля, драгметаллов.
Сбербанк одним из первых разработал спецпроект под названием «Финансы просто». Здесь каждый может подробнее узнать о стандартных банковских услугах и продуктах в простых инструкциях и красочных картинках.
Что самое полезное на сайте и почему? Чего не хватает?
На официальном сайте Сбербанка все в точку, все на своих местах. Пользователю будет просто найти необходимую информацию по любому продукту банка. Вход в интернет-банкинг находится на самом видном месте — вверху главной страницы. Внизу находится карта сайта, где найти нужный продукт будет еще быстрее.
Но самый большой плюс Сбербанку можно дать за то, что на каждой странице любого продукта есть конкретные документы по нему (точные условия, тарифный план, договор и т.д.) К сожалению, банки на своих сайтах красочно описывают те же кредиты, указывая лишь сводную информацию. А чтобы найти подробности, приходится долго искать соответствующие документы. Сбербанк же ничего не скрывает и не «прячет», наоборот, выставляет все на показ. Плюс за честность.
Контактная информация
Найти контактную информацию Сбербанка на его официальном сайте достаточно просто. Номер телефона горячей линии для бесплатных звонков с любых телефонов указан в шапке главной страницы сайта. Тут же указан номер поддержки для Москвы и МО, можно найти все отделения в конкретном городе.
Внизу главной страницы есть специальный виджет, который автоматически находит ближайшее отделение, банкомат или терминал в вашем городе. Пользователю достаточно ввести улицу или станцию метро, выбрать пункт обслуживания и нажать кнопку «Найти».
Реквизиты банка (БИК, ИНН, коррсчет и т.д.) находятся в нижнем меню главной страницы во вкладке «О банке» — «Реквизиты».
Данная страница лишь предоставляет информация о услугах и продуктах Сбербанка и никак не связана с самим банком. Все логотипы принадлежат их правообладателям. Данная страница лишь информирует о услугах Сбербанка. Точные условия по продуктам, тарифы уточняйте в отделениях Сбербанка.ОАО Сбербанк РФ – крупнейшая банковская структура России (1 место по активам), кроме того, он входит в топ-50 крупнейших по активам банков мира (34 место). Большей частью акций банка владеет ЦБ, участие государственного капитала составляет около 50%.
Сбербанк имеет, пожалуй, самую долгую историю среди всех кредитных организаций России. Он был создан в 1841 году по приказу Николая I. В 1987 году был преобразован в Сбербанк СССР и только в 1991 стал относительно автономным, получив статус акционерного коммерческого банка.
Банк имеет несколько крупных дочерних структур, в том числе за рубежом. Он активно работает в Казахстане, на Украине, в Белоруссии, в Словакии, Чехии, Венгрии, Словении, Хорватии, Боснии и Герцеговине, Сербии, Турции, Швейцарии, Германии, имеет представительства в Китае и Индии.
Банк представлен в 83 регионах России, имеет более 17 тысяч офисов на территории РФ. Банк обслуживает организации и частных лиц, предоставляя полный комплекс банковских услуг. Одним из важнейших направлений его деятельности был и остается прием платежей. В банке хранится более 40% сбережений российского населения, на его долю приходится 30% всех выданных кредитов.
Потребительский кредит
Получите до полутора миллионов рублей на любые цели за несколько минут. Для пенсионеров, зарплатных клиентов и вкладчиков действуют особые условия.
Специальные условия и сниженная процентная ставка для тех, кто ведет личное подсобное хозяйство. Кредит предоставляется под 14% годовых.
Льготный целевой кредит для тех, кто планирует получить образование. Заем предоставляется под 12% годовых на срок до 11 лет с отсрочкой погашения долга до окончания обучения.
Кредитование оплаты высшего образования для тех, кто имеет задолженность перед АКБ «Союз», с субсидированием двух третей процентной ставки.
До 1,5 миллионов рублей без залога и поручителей. Особые условия для зарплатных клиентов банка.
Крупные займы с обеспечением на срок до 5 лет. Оформите кредит в рублях, долларах или евро.
До 70% от стоимости залога (квартира, дом, гараж, земельный участок) на потребительские цели. Кредит выдается на срок до 7 лет.
Жилищные кредиты
Классический ипотечный кредит на срок до 30 лет под 12-13% годовых. Особые условия для молодых семей и зарплатных клиентов.
Заем на приобретение квартиры в новостройке, а также ее отделку и реконструкцию на особых условиях. Обязательна аккредитация дома, в котором приобретается недвижимость.
Кредит на погашение ипотечного займа, выданного иной кредитной организацией с изменением основных параметров кредитного продукта: срока, суммы, процентной ставки. Срок кредитования – до 30 лет.
Заем в рублях, долларах или евро на покупку недвижимости в аккредитованных банком объектах. Личное страхование не обязательно.
Деньги под 12,5-13,5% годовых на срок до 30 лет. Кредит с обязательным подтверждением целей расходования средств.
Автокредиты
Деньги на покупку новых или подержанных автомобилей отечественного или иностранного производства. Обязательный первоначальный взнос – от 30%.
Специальные условия кредитования и сниженные процентные ставки для тех, кто покупает автомобили у партнеров банка.
Пластиковые карты
Премиальная карта для VIP-клиентов: высший уровень сервиса и дополнительные привилегии.
Кредит по карте на срок до 3 лет под 17-23% годовых за 3000 рублей в год. Особый статус и дополнительные преимущества.
Кредитные карты моментального выпуска с льготным периодом и процентной ставкой от 19% годовых. Заемщикам банка карта предоставляется бесплатно.
Кредитные карты с возможностью стать участником бонусной программы «Аэрофлот бонус» и получать премиальные мили за покупки.
Специальное предложение для абонентов МТС: копите бонусы и обменивайте их на услуги мобильного оператора.
Благотворительные карты с чипом с перечислением части прибыли банка в благотворительный фонд «Подари жизнь».
Специальный карточный продукт для тех, кому нет 30 лет: кредитная карта с льготным периодом всего за 750 рублей в год.
Благотворительная дебетовая карта: часть прибыли банка перечисляется в пользу Олимпийского комитета.
Классические платежные инструменты с возможностью самостоятельного выбора внешнего вида пластика.
Дебетовые карты с транспортным приложением, позволяющим оплачивать проезд в наземном общественном транспорте.
Специальный карточный продукт для тех, кто получает пенсию на счет, открытый в Сбербанке. Карта выпускается и обслуживается бесплатно.
Классические платежные инструменты с полным функционалом за 750 рублей в год.
Классические платежные инструменты без возможностей осуществлять расчеты в интернете за 300 рублей в год.
Специальные условия кредитования и дополнительные услуги для действующих клиентов банка по предодобренным предложениям.
Кредитные и дебетовые карты для самой активной части населения. Возраст держателя карты не может быть больше 30 лет.
Все преимущества золотых расчетных карт за 3000 рублей в год.
Чипованные расчетные карты с дополнительными возможностями за 10 000 рублей в год.
Предоплаченная карта моментального выпуска сроком действия 1 год.
Универсальное платежное средство, совмещающее удостоверение личности, медицинский полис, полис пенсионного страхования и расчетную карту с открытым доступом к государственным услугам. Выпускается и обслуживается бесплатно.
Все кобрендовые продукты банка с дополнительными возможностями.
Вклады
Непополняемый вклад с возможностью установления индивидуального срока с точностью до дня.
Банковский депозит с пополнением и минимальной суммой 1 000 рублей. Открывается в отечественной и иностранной валюте.
Депозит с крупным первоначальным взносом и возможностью осуществления расходных операций до пределов неснижаемого остатка.
Благотворительный депозит с капитализацией процентов и перечислением их части в пользу фонда «Подари жизнь».
Валютный депозит для состоятельных клиентов, открываемый в английских фунтах, японских йенах и швейцарских франках без возможностей пополнения и снятия и с ежемесячной выплатой процентов.
Депозит с индивидуальным сроком, в рамках которого открывается одновременно три счета: рублевый, долларовый и в евро. Пополнение без ограничений.
Данный раздел посвящен услугам Сбербанка России - описание условий, комментарии, отзывы. Мы постарались составить достаточно объективный обзор для Вас!
Потребительские кредиты, или кредиты «на неотложные нужды», являются самыми востребованными на рынке банковского кредитования физических лиц. Мы постарались дать обзор предложений Сбербанка России по кредитованию физических лиц. Читайте!
Как получить ипотечный кредит в Сбербанке? Давайте рассмотрим на примере ипотеки для молодой семьи...
Сегодня очень популярна тема льготного автокредитования. На эти цели правительство выделело серьезные деньги. Сбербанк является одним из банков, в котором можно получить льготный автокредит. Как это сделать? Читайте в статье...
Хотите надежно вложить свои деньги? Узнайте, что предлагает Сбербанк России, и в чем заключаются его преимущества перед конкурентами.
Если Вы не просто пользуетесь услугами банка, но еще являетесь акционером Сбербанка (или собираетесь им стать), прочитайте материал - в нем мы постарались ответить на вопрос, что ждет акции Сбербанка в перспективе.
Золото - один из популярных антикризисных инструментов инвестирования. Достаточно взглянуть на динамику изменения стоимости золота, и все станет ясно. Частные лица могут купить золото в монетах. Сбербанк является агентом, и многие его отделения предлагают такие монеты для продажи.
Сегодня мы все чаще пользуемся "кредитками". Однако старая добрая сберкнижка Сбербанка все еще добросовестно выполняет свои функции...
Денежные переводы Сбербанка России - одна из попурярнейших усоуг банка. Обладая огромной филиальной сетью, крупнейшей в стране, "Сбер" может переводить деньги клиентов практически всюду...
Без расчетного счета в банке трудно представить себе нормальную деятельность предприятия или индивидуального предпринимателя. Читайте пошаговую инструкцию, что нужно сделать для того, чтобы открыть расчетный счет в Сбербанке РФ.
Валютный счет необходим при работе с различными иностранными валютами, внешней торговле. Как открыть валютный счет в Сбербанке? Читайте!
Еще одна статья об услугах Сбербанка. В частности, об особенностях открытия обезличенного металлического счета.
Монеты из ценных металлов - один из старейших способов сбережения капитала. Коллекционные монеты имеют, помимо стоимости металла, еще и художественную ценность. В Сбербанке России можно покупать и продавать подобные монеты.
В статье пойдет речь об Автоматизированной Системе СБЕРКАРТ, разработанная и внедренная в действие Сбербанком России, а также "сберкарте", которые особенны не только своим происхождением, но и устройством и принципом работы.
Аналитическая статья, в основе которой лежат интервью с экспертами.
